Política de privacidad

Quiénes somos y quién es el responsable

Lord of Shirts es una marca creada el 20 de septiembre de 2009 que busca ofrecer calidad, buenos materiales y prendas o accesorios personalizados con imágenes de cultura pop, rock, películas, terror, anime, caricaturas, artistas pop, pinturas clásicas y otros temas.

Contacto del responsable: lordofshirtsmx@gmail.com, WhatsApp/Teléfono 5619872006, Eje Central Lázaro Cárdenas no. 11, tercer piso, local 343.

Información personal que recopilamos o tratamos

Por información personal entendemos cualquier dato que identifique o pueda identificarle. No incluye datos anonimizados o desidentificados. Las categorías que podremos tratar dependen de su interacción con los servicios, su país de residencia y la legislación aplicable.

• Datos de contacto: nombre, dirección, facturación, envío, teléfono y correo.
• Datos financieros y de pago: método de pago, confirmaciones y detalles de transacción procesados por pasarelas externas.
• Datos de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad y preferencias.
• Datos de compra y carrito: artículos vistos, agregados, guardados o adquiridos, devoluciones, cambios e histórico de pedidos.
• Comunicaciones: mensajes por WhatsApp, email, formularios o atención al cliente, incluyendo archivos enviados.
• Datos de dispositivo y uso: IP, identificadores, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha, hora, cookies y tecnologías similares.
• Inferencias: preferencias y tendencias derivadas de su interacción con los servicios.

Fuentes de obtención

Podemos obtener información directamente de usted al crear una cuenta, hacer un pedido, escribirnos o completar formularios; automáticamente mediante cookies, píxeles y tecnologías similares al navegar por los servicios; a través de proveedores de pagos, logística, soporte o analítica; y mediante partners o terceros autorizados, como plataformas de mensajería y marketing integradas de forma legítima.

Finalidades del tratamiento

Usaremos su información para las siguientes finalidades:

• Prestar, personalizar y mejorar los servicios, procesar pedidos y pagos, gestionar envíos y devoluciones, administrar cuentas y recordar preferencias.
• Atención al cliente y comunicaciones, incluyendo seguimiento de pedidos y postventa.
• Marketing y publicidad lícita por email, SMS o WhatsApp cuando la ley lo permite y con opciones de baja.
• Seguridad y prevención de fraude, autenticación de accesos e investigación de actividades malintencionadas.
• Cumplimiento legal, atención a requerimientos de autoridades, defensa de derechos y cumplimiento de nuestros términos.

Las bases legales pueden incluir ejecución de contrato, interés legítimo, cumplimiento legal y, cuando se requiera, consentimiento.

Tratamiento específico de WhatsApp

Si nos contacta por WhatsApp, procesaremos su número, nombre de perfil, mensajes, archivos enviados y metadatos de conversación para atención, seguimiento comercial y postventa.

Meta Platforms y proveedores integrados que facilitan la mensajería pueden actuar como destinatarios o proveedores. Podremos enviar actualizaciones transaccionales y, si la normativa lo permite, comunicaciones promocionales con opción de “DETENER/STOP” o enlace de baja.

Conservaremos conversaciones hasta 24 meses tras la última interacción, salvo obligaciones legales.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y píxeles para recordar su sesión, medir rendimiento, prevenir fraude y personalizar contenido o anuncios. Puede gestionarlas desde su navegador. Si las deshabilita, algunas funciones podrían no operar correctamente.

Cómo compartimos su información

Podremos compartir su información con servicios de alojamiento, analítica y funciones avanzadas; encargados o proveedores de TI, pagos, logística, mensajería, marketing, soporte y almacenamiento en la nube; partners de marketing; afiliadas y transacciones corporativas como fusión, adquisición o insolvencia; autoridades y cumplimiento legal; o cuando exista consentimiento expreso.

Transferencias internacionales

Podremos transferir, almacenar y tratar datos fuera de su país. Para transferencias desde EEE o Reino Unido usamos Cláusulas Contractuales Estándar u otros mecanismos reconocidos, salvo destino con adecuación vigente.

Seguridad y conservación

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger datos. Ningún sistema es infalible; evite enviarnos información sensible por canales no seguros.

Conservamos datos mientras exista relación comercial, para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer contratos. Como orientación, pedidos y facturación podrán conservarse hasta 5 años o según la ley fiscal; cuentas inactivas y marketing hasta 24 a 36 meses desde la última interacción; soporte y WhatsApp hasta 24 meses desde la última conversación.

Menores de edad

Los servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente información de menores según la ley aplicable. Si cree que un menor nos proporcionó datos, contáctenos para eliminarlos.

Sus derechos y opciones

Según su jurisdicción, puede tener derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retiro del consentimiento. Puede gestionar preferencias de marketing mediante enlaces de baja o escribiéndonos.

Para ejercer derechos, escriba a lordofshirtsmx@gmail.com o al WhatsApp/Teléfono 5619872006. Podremos pedir verificación de identidad o aceptar solicitudes a través de representante autorizado. No será discriminado por ejercer sus derechos.

Enlaces de terceros

Los servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni seguridad. Revise sus políticas antes de proporcionar datos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión vigente con fecha de última actualización y, si la ley lo requiere, notificaremos los cambios.